Für Besucherinnen und Besucher des Bürgerbüros im Kreishaus in Dietzenbach gelten vom 3. August 2026 an veränderte Sprechzeiten. Wie die Verwaltung des Kreises Offenbach mitteilt, werden die Servicezeiten der Anlaufstelle neu geregelt, woraufhin die Öffnungen am späten Nachmittag entfallen.
Neue Servicezeiten für den Besuch im Kreishaus
Vom genannten Stichtag an stehen die Mitarbeitenden montags, dienstags sowie donnerstags jeweils durchgehend zwischen 07:30 Uhr und 16:00 Uhr für persönliche Anliegen zur Verfügung. An den Mittwochen öffnet die Einrichtung hingegen ausschließlich am Nachmittag in der Zeit von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Zum Abschluss der Arbeitswoche ist der Service freitags von 07:30 Uhr bis 13:30 Uhr zugänglich.
Statistische Erhebung begründet die aktuellen Veränderungen
Hintergrund der Umstellung sind Erfahrungen aus dem praktischen Betriebsablauf der Behörde. Nach Angaben des Kreises hat sich gezeigt, dass die Randzeiten nach 16:00 Uhr kaum noch von den Bürgerinnen und Bürgern in Anspruch genommen werden. Dieser Eindruck ließ sich durch eine eigens durchgeführte statistische Erhebung bestätigen.
Als möglichen Grund für den Rückgang des Besucheraufkommens am späten Nachmittag nennt die Verwaltung das wachsende digitale Angebot an Dienstleistungen. Da der Service zunehmend elektronisch zur Verfügung steht, erledigen viele Menschen ihre behördlichen Angelegenheiten mittlerweile bequem von zuhause aus. Aufgrund dieser Entwicklung hat die Verwaltung die Entscheidung getroffen, die personellen Ressourcen fortan lieber in den Hauptbesuchszeiten zu bündeln.
