Das On-Demand-Verkehrsangebot Hopper wird in Neu-Isenburg zunehmend stärker genutzt. Im Jahr 2025 stiegen die Fahrgastzahlen um rund ein Fünftel an, wobei der Service besonders an den Wochenenden und in der kalten Jahreszeit stark frequentiert wurde.
Auswertung der Kreisverkehrsgesellschaft belegt steigende Nutzerzahlen
Laut einer aktuellen Erhebung der Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach für das vergangene Jahr beförderte der Hopper in Neu-Isenburg insgesamt 66.381 Personen. Dies entspricht einem Zuwachs von etwa 20 Prozent im Vergleich zum Jahr 2024. Besonders hohe Nutzungsraten registrierte der Betreiber in den Herbst- und Wintermonaten, wobei der November und der Dezember die stärkste Nachfrage aufwiesen. Trotz des Fahrgastzuwachses liegt die durchschnittliche Auslastung in der Kommune mit 2,7 Personen pro Fahrerbetriebsstunde allerdings weiterhin unter dem kreisweiten Durchschnittswert von 3,3 Fahrgästen. Bürgermeister Dirk Gene Hagelstein ordnet die Zahlen ein: „Die Entwicklung zeigt, dass der Hopper für viele Menschen inzwischen ein fester Bestandteil ihrer Mobilität geworden ist. Gerade dort, wo klassische Linienverkehre an ihre Grenzen stoßen, schafft das Angebot zusätzliche Flexibilität und verbessert die Erreichbarkeit innerhalb unserer Stadt.“
Kurze Wartezeiten bei spontanen Buchungen im Stadtgebiet
Das im Juni 2023 eingeführte Verkehrskonzept wies im Berichtszeitraum 2025 eine Angebotsquote von 95,3 Prozent auf und übertraf damit den Durchschnitt im Landkreis. Bei kurzfristigen Fahrtanfragen betrug die durchschnittliche Wartezeit bis zur Abholung lediglich zwölf Minuten. Ein besonderes Interesse an den flexiblen Fahrten verzeichnete die Kreisverkehrsgesellschaft an den Wochenenden. Zu den am häufigsten angesteuerten Zielen und Einstiegsorten gehörten das Neu-Isenburger Stadtzentrum, der Bahnhof, die Straßenbahnhaltestelle und die Goetheschule sowie die beiden Stadtteile Gravenbruch und Zeppelinheim.
Hohe Kundenzufriedenheit durch digitale und zuverlässige Abwicklung
Die Organisation der Fahrten erfolgt mittlerweile fast vollständig auf digitalem Weg. Rund 99 Prozent der Nutzer buchten ihre Verbindungen über die dazugehörige Anwendung. Mehr als vier von fünf Aufträgen gingen dabei als Spontanbuchungen ein. Bei den Fahrgästen stößt die Umsetzung auf hohe Akzeptanz, da in neun von zehn Fällen die bestmögliche Bewertung von fünf Sternen vergeben wurde. Zudem erreichten die Fahrzeuge bei über 95 Prozent der beauftragten Fahrten pünktlich den Startpunkt. Zu diesen Ergebnissen äußerte sich der Bürgermeister abschließend: „Die hohe Zufriedenheit der Fahrgäste freut uns besonders. Sie zeigt, dass der Hopper zuverlässig funktioniert und einen echten Mehrwert für die Menschen in Neu-Isenburg bietet.“ Durch das Zusammenfassen von Fahrtrouten und die gezielte Anbindung an den klassischen öffentlichen Personennahverkehr soll das Mobilitätsangebot darüber hinaus den individuellen Autoverkehr reduzieren und damit einen Beitrag zum Klimaschutz leisten.
