Seit 25 Jahren arbeitet Thomas Schuster für die Stadt Offenbach. Heute ist er Kundenberater im Offenbacher Bürgerbüro, begonnen hat seine Laufbahn jedoch in einem ganz anderen Bereich. Der gelernte Elektroinstallateur wechselte als Quereinsteiger Anfang der 2000er-Jahre zur Offenbacher Stadtpolizei. Dort war er acht Jahre im Einsatz und erlebte unter anderem Absicherungen bei Großveranstaltungen, protokollarische Termine sowie Einsätze bei besonderen Lagen wie einem Bombenfund im Main.
Wechsel ins Bürgerbüro im Jahr 2010
Im Jahr 2010 wechselte Schuster in das Bürgerbüro, wo er seither in allen Fachbereichen einsetzbar ist. Er gilt als vielseitiger Mitarbeiter, der nicht nur den laufenden Betrieb kennt, sondern auch seit vielen Jahren neue Kolleginnen, Kollegen und Auszubildende einarbeitet. Besonders verbunden fühlt er sich der Nachwuchsausbildung. Eine seiner letzten Auszubildenden begleitete er intensiv bis zur Abschlussprüfung, die sie mit Bestnote bestand. Ein weiterer von ihm eingearbeiteter Quereinsteiger übernahm später eine Führungsposition in einem anderen Bürgerbüro.
Begegnungen mit bekannten Gesichtern
An seinem Beratungstisch saßen im Laufe der Jahre immer wieder bekannte Persönlichkeiten. Auch Minister oder frühere Oberbürgermeister erledigten bei ihm ihre Anliegen. Über konkrete Vorgänge spricht Schuster nicht, verweist auf den Datenschutz. Eine Begebenheit hebt er dennoch hervor: Die Hospitation des damaligen neuen Stadtkämmerers Peter Freier, der einen Tag im Bürgerbüro mitarbeitete, um die Abläufe kennenzulernen.
Anerkennung durch Kollegium und Magistrat
Anerkennende Worte findet auch seine Amtsleiterin Martina Fuchs. Sie beschreibt Schuster als engagierten Mitarbeiter, der sich mit der Stadt identifiziert und den Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern kompetent, freundlich und mit Offenbacher Bodenständigkeit gestaltet. Auch im Kollegenkreis wird er als fachkundiger Ansprechpartner geschätzt, insbesondere bei Zulassungsfragen. Zum Dienstjubiläum würdigte der Magistrat sein langjähriges Engagement mit einer Urkunde und einem Dank für die geleistete Arbeit.
