Das Freiwilligenzentrum Offenbach ist erneut mit dem goldenen Qualitätssiegel „Erfolgreich arbeiten in Freiwilligenagenturen“ ausgezeichnet worden. Es handelt sich um die fünfte Auszeichnung dieser Art für die Einrichtung. Vergeben wird das Siegel vom Bundesdachverband der Freiwilligenagenturen, der Bundesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen, der seinen Mitgliedsorganisationen alle drei Jahre eine freiwillige Re-Zertifizierung anbietet.
Kriterien der Re-Zertifizierung
Im Mittelpunkt des Verfahrens steht die systematische Überprüfung und Weiterentwicklung interner Abläufe. Dabei wird unter anderem geprüft, wie Beratungen und Vermittlungen in ehrenamtliches Engagement organisiert sind, nach welchen Maßstäben Projekte geplant und umgesetzt werden und wie die finanzielle Grundlage der Agentur abgesichert ist. Die Prozesse müssen dokumentiert und nachvollziehbar nachgewiesen werden.
Bestätigung für Team und Arbeit
Geschäftsführerin Sigrid Jacob sieht in der erneuten Auszeichnung eine Bestätigung der Arbeit des Zentrums. „Mit dem erneuten Siegel konnten wir teilweise wieder höhere Qualitätsstufen erreichen“, sagte sie. Zugleich betonte sie den internen Nutzen des Verfahrens: „Diese Überprüfung der Prozesse unterstützt uns auch als Team immer wieder.“ Die Re-Zertifizierung diene damit nicht nur der Außendarstellung, sondern auch der kontinuierlichen Weiterentwicklung der täglichen Arbeit im Freiwilligenzentrum.
