Die Agentur für Arbeit Offenbach teilt mit, dass ab dem 20. Januar 2025 Kundinnen und Kunden ihre Anliegen in den Standorten Rodgau und Langen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung erledigen können. Ziel dieser Neuerung ist es, Wartezeiten zu vermeiden und den Service für die Besucherinnen und Besucher effizienter zu gestalten.
Vorbereitete Beratung und schnelle Lösungen
Laut der Mitteilung der Arbeitsagentur bietet das neue System zahlreiche Vorteile. „Kundinnen und Kunden können ihr Anliegen direkt bei der Terminvereinbarung angeben, sodass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits vorbereitet sind“, heißt es. Dadurch sollen Anliegen schneller und in einem einzigen Besuch geklärt werden. Besonders in Stoßzeiten wie zum Monats- oder Quartalsbeginn soll die Terminvergabe zu einem reibungsloseren Ablauf beitragen.
Online-Terminbuchung als zentrale Neuerung
Ein weiterer Vorteil des neuen Systems ist die flexible Terminvereinbarung. Über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit können Kundinnen und Kunden ihre Termine unabhängig von den Öffnungszeiten buchen. Dies erspart unnötige Wartezeiten und erleichtert die Planung. Wer die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung nicht nutzt, kann weiterhin während der Öffnungszeiten einen Termin vor Ort vereinbaren. Dies könnte jedoch zu doppelten Anreisen führen.
